Brief projektu strony internetowej: prosty szablon do wypełnienia, zanim zadzwonisz do agencji

Wiele agencji powie Ci „nie potrzebujesz briefu, napiszemy go razem”. Po części to prawda: dobra agencja pomoże Ci ustrukturyzować projekt. Ale to nie odpowiada na prawdziwe pytanie: czy masz ochotę opowiadać o swojej działalności od zera trzem różnym agencjom, na trzech godzinnych spotkaniach, by w końcu dostać trzy wyceny, których nie da się porównać?

Prosty brief projektu — nie 30-stronicowy dokument, tylko 1 do 3 jasnych stron — oszczędza Ci dni pracy, daje porównywalne wyceny i sprawia, że w oczach agencji wyglądasz jak ktoś, kto wie, dokąd zmierza. Właściwym podejściem nie jest opisywanie wszystkiego w szczegółach: chodzi o odpowiedzenie na 8 konkretnych pytań. Oto które i co napisać w każdym z nich.

1. Ty i Twoja działalność

Krótka, ale rzetelna prezentacja Twojej firmy. Celem nie jest recytowanie folderu reklamowego: chodzi o to, by dać agencji wystarczająco materiału, aby szybko zrozumiała Twoją branżę, rynek i pozycjonowanie. Ta sekcja warunkuje wszystkie kolejne.

• Nazwa firmy, rok założenia, przybliżona liczba pracowników.
• Co sprzedajesz (produkt lub usługa), w jednym jasnym zdaniu.
• Rynek i obszar geograficzny, na którym działasz.
• Co Cię odróżnia od innych graczy w branży (maksymalnie 2-3 linijki).
• Twoje obecne kanały pozyskiwania klientów (poczta pantoflowa, targi, polecenia, Google, LinkedIn…).

2. Dlaczego ten projekt, dlaczego teraz

To sekcja, którą agencje czytają najuważniej i która zmienia całą resztę. Strona przebudowywana „bo poprzednia zaczyna się starzeć” i strona przebudowywana „bo wypuszczamy trzy nowe produkty i chcemy podwoić zapytania ofertowe” nie generują tych samych propozycji. Bądź bezpośredni: opisz wydarzenie wyzwalające i czego oczekujesz od nowej strony, czego nie dawała poprzednia.

• Wydarzenie wyzwalające (uruchomienie, rebranding, spadek ruchu, wypuszczenie nowego narzędzia…).
• Problem lub problemy obecnej strony, sformułowane prosto.
• Czego oczekujesz od nowej strony w kategoriach biznesowych: więcej leadów, wejście na nowy rynek, oszczędność czasu wewnętrznego itp.

3. Twoje grupy docelowe: kto odwiedza Twoją stronę i czego szuka?

Strona jest zawsze projektowana dla kogoś — nie dla „szerokiej publiczności”. Opisz 1 do 3 typowych profili, które trzeba obsłużyć priorytetowo, z tym, czego szukają wchodząc na stronę i decyzją, którą powinni móc podjąć. To kieruje potem wyborami dotyczącymi struktury i designu.

• Profil 1: kto to jest, czego szuka, co powinien móc zrobić (np. umówić spotkanie, poprosić o wycenę, pobrać katalog).
• Profil 2 (jeśli istotny): to samo, dodając co go odróżnia od profilu 1.
• Profil 3 (jeśli istotny): to samo.
• Jeśli masz dane: przybliżony udział każdego profilu w Twojej działalności.

4. Co trzeba móc robić / zobaczyć na stronie

Tutaj wymieniasz oczekiwane funkcjonalności, bez wchodzenia w aspekty techniczne. Nie mów „wyszukiwarka Algolia” — powiedz „odwiedzający muszą móc znaleźć produkt w 3 kliknięciach”. Agencja zamieni tę intencję w rozwiązanie. Odpowiedni poziom szczegółowości to: co użytkownik powinien móc zrobić, co Ty sam powinieneś móc zrobić w panelu administracyjnym i co ma być połączone z innym narzędziem.

• Po stronie odwiedzającego: główne oczekiwane strony, kluczowe ścieżki (zakup, rezerwacja spotkania, kontakt, pobranie oferty itp.).
• Po stronie admina: co chcesz móc zarządzać samodzielnie (produkty, artykuły bloga, zespół, opinie, tłumaczenia, kody promocyjne…).
• Połączenia z istniejącymi narzędziami: ERP, CRM, płatności, księgowość, narzędzie do mailingu, kalendarz, kalendarz online (Doctolib, Calendly itp.).
• Oczywiste wymagania, na których Ci zależy: wielojęzyczność, strefa pro, blog, SEO, dostępność, zgodność z RODO itp.

5. Treść: co masz, czego brakuje

To martwy punkt numer jeden w projektach web. Strona zostanie ustrukturyzowana, zaprojektowana, zaprogramowana — ale kto napisze teksty? Kto stworzy wizualizacje? Kto zrobi zdjęcia? Ta sekcja pozwala agencji prawidłowo wycenić, bo napisanie 30 stron treści wysokiej jakości to kilka dni realnej pracy.

• Teksty: piszesz je sam, chcesz wsparcia, czy chcesz, by były napisane w całości przez agencję?
• Wizualizacje: istniejące zdjęcia pro, bank obrazów, sesja zdjęciowa do zaplanowania, ilustracje szyte na miarę?
• Logo i identyfikacja wizualna: już istnieją i są używalne, do odświeżenia, czy do stworzenia od zera?
• Filmy, opinie klientów, case studies: dostępne, do wyprodukowania czy nieprzewidziane?

Étude de cas

Méthode Reveleo · cadrage i e-commerce + LMS

Kompletna przebudowa z WordPress na sklep e-commerce i LMS szyty na miarę. Projekt zaczął się od 3 warsztatów scopingowych z założycielkami — typowy przykład tego, co umożliwia dobry brief.

Lire l'étude de cas

6. Twoje ograniczenia: budżet, harmonogram, technika

To sekcja, której wszyscy boją się napisać, a która jest najbardziej użyteczna. Podanie widełek budżetowych nie podnosi cen — wręcz przeciwnie, pozwala agencjom skalibrować propozycję, która ma sens w Twojej kopercie. Jeśli nie masz pojęcia o rzędach wielkości, opublikowaliśmy naszą tabelę według typu projektu; przeczytaj ją przed napisaniem tej sekcji.

• Przewidywany budżet lub widełki, w których planujesz zainwestować.
• Pożądana data uruchomienia i czy jest sztywna (uruchomienie produktu, targi, wydarzenie) czy elastyczna.
• Znane ograniczenia techniczne: narzędzie biznesowe, które ma pozostać, narzucony hosting, szczególne zasady bezpieczeństwa, audyt do uwzględnienia.
• Obecny ekosystem: jaki jest stack istniejącej strony, kto ją zrobił, kto ma dziś dostępy?

7. Twoje inspiracje (i czego absolutnie nie chcesz)

Trzy linki do stron, które Ci się podobają, z wyjaśnieniem dlaczego (układ, ton, prostota, fotografia, szybkość, ergonomia…). I dwa linki do stron, które uważasz za złe lub nieadekwatne do Twojej działalności, z wyjaśnieniem dlaczego. Tę sekcję szybko się wypełnia i niesamowicie oszczędza czas w fazie designu — wyrównuje wszystkich co do estetyki docelowej przed pierwszą makietą.

• 3 strony, które Ci się podobają (niekoniecznie z Twojej branży), ze zdaniem wyjaśnienia.
• 2 strony, które wydają Ci się nieudane lub nieadekwatne, ze zdaniem wyjaśnienia.
• Ton marki, który chcesz osiągnąć: stonowany, ciepły, techniczny, premium, przystępny, ekspercki, zabawny…

8. Jak będziesz mierzyć sukces

Strona nie jest udana dlatego, że została dostarczona na czas. Jest udana dlatego, że osiąga cele biznesowe, które jej wyznaczyłeś. Ta ostatnia sekcja przekształca Twój projekt z technicznego deliverable w prawdziwe, mierzalne oczekiwanie i ukierunkowuje wszystkie kolejne wybory — design, treść, ścieżki, monitoring analityczny.

• Główny wskaźnik lub wskaźniki, które będziesz śledzić (liczba zapytań ofertowych, rezerwacji spotkań, sprzedaży, subskrybentów newslettera, ruch SEO itp.).
• Poziomy, które dziś osiągasz na tych wskaźnikach (nawet przybliżone).
• Cele na 6 i 12 miesięcy po uruchomieniu, w liczbach jeśli to możliwe.

Czego nie warto umieszczać

Aby zmieścić się w 1 do 3 stron, unikaj szczegółów technicznych, których nie jesteś w stanie ocenić: dokładny wybór frameworka, typ bazy danych, nazwa pożądanego CMS. Zostaw agencji propozycję stacku dopasowanego do Twoich ograniczeń — to dokładnie jej zawód. Podobnie, nie trzeba dochodzić do wireframe'u czy wyczerpującej mapy strony: profile, ścieżki i oczekiwane funkcjonalności w zupełności wystarczą.

A co dalej? Do kogo go wysłać, jak go używać

Po napisaniu wyślij ten brief do 2 lub 3 wstępnie wyselekcjonowanych agencji (nie 8 — nie będziesz miał ani czasu, ani uwagi, by porównać poważnie 8 propozycji). Poproś o odpowiedź w ciągu 48 do 72 godzin co do ich gotowości zaangażowania się oraz o godzinne spotkanie w celu wyjaśnienia szarych stref przed wyceną. Następnie poproś o propozycje rozbite na osie (design, front, back, treść, integracje) — dopiero wtedy porównania stają się możliwe.

Aby pójść dalej w dalszej części procesu, opublikowaliśmy 7 pytań do zadania przed podpisaniem z agencją — uzupełniają one ten brief po stronie rozmowy, tam gdzie brief kończy się po stronie pisemnej.