Platforma społecznościowa i treści dla rodzin nietypowych — My Funky Family

Rodziny dzieci nietypowych często działają po omacku: brakuje treści wysokiej jakości, społeczności są rozproszone po Facebooku i WhatsAppie, do specjalistów trudno dotrzeć, a poczucie osamotnienia szybko narasta. My Funky Family powstała, by to zmienić — zaoferować jedną, wymagającą i życzliwą przestrzeń, która łączy treści zatwierdzone przez specjalistów zdrowia, moderowaną społeczność i spotkania na żywo.

Wyzwanie produktowe było dwojakie: 1) zbudować platformę na tyle kompletną, by stała się prawdziwym narzędziem codziennego użytku (filmy, podcasty, transmisje na żywo, materiały do pobrania, forum, komunikator), oraz 2) udostępnić ją wszędzie tam, gdzie żyją rodzice i dzieci — na komputerze, smartfonie z Androidem, iPhonie i iPadzie. Stąd wybór ekosystemu wielokanałowego z ujednoliconym backendem zamiast pojedynczej strony internetowej.

Do tego dochodzą poważne wyzwania regulacyjne: dane medyczne, dane osób niepełnoletnich, płatności cykliczne, zgodność z App Store i Play Store. Wszystko zostało zaprojektowane już na etapie warsztatów: RODO, bezpieczeństwo treści, walidacja ekspercka, dostępność zarówno dla dzieci, jak i dla rodziców.

Aplikacja zabezpieczona uwierzytelnianiem — to przestrzeń, w której rodziny żyją na co dzień. Spersonalizowany onboarding (tworzenie profili, wybór zainteresowań), nawigacja po kategoriach (filmy, podcasty, transmisje na żywo, materiały do pobrania), wbudowany odtwarzacz wideo i audio z wznowieniem odtwarzania, forum i prywatny komunikator w czasie rzeczywistym, zarządzanie subskrypcją i rozliczenia przez Stripe.

Instalowalna jako PWA na komputerze i mobile: rodzic może „dodać do ekranu głównego” i korzystać z My Funky Family jak z prawdziwej aplikacji, bez przechodzenia przez sklep — przydatne na rynkach, na których chcemy ograniczyć tarcie instalacji.

Natywna aplikacja opublikowana w App Store, zgodna z Human Interface Guidelines Apple, kompatybilna z iPhone i iPad w natywnym responsive. Powiadomienia push przez APNS i zarządzanie subskrypcjami zgodne z restrykcyjnymi zasadami App Store (in-app purchase, przywracanie zakupów, obsługa okresów próbnych i odnowień).

Subskrypcja My Funky Family zaczyna się od 15 dni bezpłatnego okresu próbnego, a następnie przechodzi w subskrypcję cykliczną. Po stronie web płatności obsługuje Stripe (karty, SEPA, precyzyjne zarządzanie okresami próbnymi, faktury, ponawianie prób w przypadku niepowodzenia). Po stronie iOS i Android subskrypcjami zarządzają systemy natywne (In-App Purchase Apple oraz Google Play Billing), aby zachować zgodność z politykami sklepów. Backend uzgadnia to wszystko, dzięki czemu rodzic, który wykupił subskrypcję na iPhonie, odnajduje dostęp w wersji web i na Androidzie bez żadnych dodatkowych kroków.

Trzy środowiska (dev, staging, prod), monitoring błędów na wszystkich kanałach (web, Android, iOS, backend), analityka użycia produktu, śledzenie wydajności i cykl utrzymania obejmujący poprawki, nowe funkcjonalności oraz regularne aktualizacje pod sklepy Apple i Google (które narzucają własne rytmy aktualizacji SDK i recenzji).